基督教服務處調查：使用社交媒體的青少年孤獨感較非使用者高

不少青少年都會用社交媒體，不過用社交媒體真的會令人變得更孤獨嗎？有調查發現，共有近5成受訪社交媒體用戶的孤獨感呈中、高水平，較非使用者高。但真正令青少年感到孤獨是網上的負面經歷和現實人際關係疏離。有青少年分享上學時被排擠，令他們感孤獨，繼而轉向從社交媒體得到朋友和認同。

▍ 社交網絡不一定導致青少年孤獨感上升

香港基督教服務處早前以問卷訪問了572位11至24歲的Z世代青年，發現有使用社交媒體的青少年的孤獨感較非使用者高，有47.3%有使用社交媒體的青少年有中、高度孤獨感，對比非使用者只有31.5%。然而，調查發現使用社交媒體不一定導致青少年「孤獨感」上升，青少年在「網絡上負面的互動經歷」與「現實人際關係疏離」才是青少年孤獨感的根源。

調查亦發現，有93.4%受訪青少年現有使用社交媒體，青少年使用社交媒體的主要目的為「娛樂」及「與現有朋友保持聯絡」。有近4成的受訪青少年擁有3至5個社交媒體賬號，更有13%的「高度活躍者」擁有11個或以上的賬號，顯示使用社交媒體在青少年間十分普遍。

▍ 現實被同學排擠 以社交媒體作避難所

18歲的澄宇（化名）自幼在英語環境中長大，中學就讀國際學校後，本以為會適應得更好，怎料同學都說廣東話。澄宇因時常不明白同學說的俗語，而被同學嫌棄。有同學更會在群組上取笑他，打機時又會集體攻擊他，「我覺得我唔屬於呢度（學校）。」澄宇認為人際關係上遇到的挫折令他感到孤獨。「我覺得係有唔好嘅經歷，（青少年）先會將社交媒體當作避難所。」

疫情期間，不少學生都要上網課，19歲的阿欣（化名）分享，那時候她常常在上網課時偷偷打機，到復課後她因無法適應，學業成績變差，她又經常因打機而上學遲到，被同學取笑，漸漸令她與同學關係疏離。

阿欣分享指玩遊戲的主要目的不是打機，而是結交朋友。不過她曾在社交網站發自拍照，被網友說她很醜，令她變得沒有自信，外出也經常戴口罩，這個負面經歷令她變得更加孤獨。不過在家人的鼓勵和社工開解下，阿欣和澄宇學習不在意其他人的眼光，選擇適合自己的朋友。

阿欣分享現在她雖然仍會玩社交媒體，但她認為社交媒體只是消閒的其中一種選擇，感到無聊時她還可以聽音樂、上班。澄宇坦言自己仍然會感到孤獨，但他認為「孤獨係一種選擇」。「就好似你沉入海一樣，都要有條繩拉你上嚟。」澄宇認為孤獨不是問題，因為孤獨可以讓他有安靜休息的時間，但最重要是身邊的家人、朋友願意支持和陪伴他，在需要的時候把他從孤獨中拉出來。

服務處網絡沉溺輔導中心中心主任鄧震宇認為，家長要鼓勵青少年在線下建立真實的人際關係，聆聽和陪伴青少年，了解青少年孤獨的真正原因。學校社會工作服務主任陳凱雯建議，家長由「監察者」角色轉為「同行者」，嘗試了解青少年使用社交媒體的習慣和興趣，以此為共同話題，「令數碼世界唔再係親子衝突嘅來源，而係真正連結對話嘅開始」。

文：Hailey、Betsy